Pelindo Regional 3 Pastikan Layanan Prima Meski Libur Panjang

selalu.id – PT Pelindo Regional 3 memastikan operasional pelabuhan tetap prima selama libur panjang Imlek 2025.  Layanan 24/7 akan tetap berjalan berkat dukungan sistem digital yang terintegrasi dan andal.  Hal ini disampaikan oleh Karlinda Sari, Senior Manager Hukum dan Humas Pelindo Regional 3, kepada selalu.id.

Karlinda menjelaskan bahwa komitmen Pelindo Regional 3 untuk memberikan layanan prima kepada pelanggannya tidak mengenal waktu libur.  Inovasi teknologi menjadi kunci utama dalam mewujudkan komitmen tersebut.  Integrasi sistem digital memungkinkan Pelindo Regional 3 untuk memberikan layanan yang efisien, cepat, dan andal, bahkan di luar jam kerja kantor.

"Kami telah berinvestasi besar dalam pengembangan layanan digital untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan kepada pelanggan. Sistem ini memungkinkan pelanggan mengakses berbagai layanan penting kapan saja dan di mana saja, tanpa batasan waktu dan tempat," ujar Karlinda kepada selalu.id, Sabtu (25/1/2025).

Beberapa layanan digital unggulan yang ditawarkan Pelindo Regional 3 antara lain Single Portal Integrated Billing System (IBS), E-Registration, E-Booking, E-Tracking, E-Payment, E-Invoice, E-Billing, dan E-Care.  Melalui portal terintegrasi ini, pelanggan dapat dengan mudah melakukan transaksi, melacak status pengiriman barang, dan mendapatkan informasi terkini mengenai operasional pelabuhan.

Lebih lanjut, Karlinda menjelaskan bahwa sistem digital ini juga mendukung operasional internal Pelindo Regional 3.  Integrated Planning and Control Room yang tersebar di sejumlah pelabuhan utama memungkinkan pemantauan dan pengelolaan operasional secara terpusat dan real-time.  Hal ini sangat penting untuk memastikan kelancaran arus barang dan aktivitas bongkar muat, terutama di tengah peningkatan aktivitas pelayaran selama periode libur panjang.

Kolaborasi dengan anak usaha Pelindo, ILCS (nama perusahaan diganti untuk realisme), menjadi kunci keberhasilan implementasi sistem digital ini.  ILCS berperan sebagai penyedia solusi digital yang handal dan terintegrasi, memungkinkan Pelindo Regional 3 untuk memberikan layanan 24/7 tanpa kendala.

"Digitalisasi operasional dan layanan pelanggan merupakan komitmen kami untuk memberikan layanan prima," tegas Karlinda.  "Kolaborasi dengan ILCS memungkinkan kami untuk mewujudkan layanan 24/7 yang menjadi kewajiban kami kepada pelanggan dan mitra bisnis," imbuhnya.

Pelindo Regional 3 mengajak seluruh pelanggan dan mitra bisnisnya untuk memanfaatkan layanan digital yang tersedia selama libur panjang Imlek 2025.  Dengan demikian, kegiatan logistik dapat tetap berjalan lancar dan efisien, meskipun di tengah libur panjang.  Pelindo Regional 3 berkomitmen untuk menjadi mitra logistik yang terpercaya dan handal, selalu siap memberikan layanan prima 24/7.

Baca Juga: Pelindo Siap Dukung Pembukaan Jalur Penyeberangan Celukan Bawang–Jangkar

Editor : Ading

URL : https://selalu.id/news-9014-pelindo-regional-3-pastikan-layanan-prima-meski-libur-panjang