Senin, 02 Feb 2026 22:56 WIB

Urus Izin Cukup Lewat Jendela Mobil, Pemkot Surabaya Luncurkan Layanan Drive Thru di SPP Menur

  • Penulis : Ade Resty
  • | Senin, 27 Okt 2025 11:52 WIB

selalu.id – Wajah birokrasi di Kota Surabaya berubah. Deretan mobil berhenti sejenak di depan loket baru bertuliskan “Drive Thru Perizinan DPMPTSP” menggantikan antrean panjang di ruang pelayanan.

 

Baca Juga: DPMPTSP Jatim Dorong Kemudahan Usaha Lewat "Klinik Investasi Keliling" di Mojokerto

Inovasi ini dihadirkan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) di Sentra Pelayanan Publik (SPP) Menur untuk mempercepat proses perizinan dan mempermudah masyarakat tanpa harus turun dari kendaraan.

 

Pelaksana tugas (Plt) Kepala DPMPTSP Kota Surabaya, Lasidi, mengatakan layanan drive thru ini merupakan bentuk adaptasi birokrasi terhadap kebutuhan masyarakat kota besar yang menuntut efisiensi.

 

“Kami ingin pengurusan dokumen izin di Surabaya bisa dilakukan dengan cepat, praktis, dan tanpa hambatan. Cukup dari kendaraan, prosesnya bisa selesai dalam waktu singkat,” ujarnya, Senin (27/10/2025).

 

Layanan ini melayani tiga kategori utama perizinan yang paling sering diajukan warga. Di antaranya pembayaran retribusi IPT (Izin Pemakaian Tanah), pengambilan dokumen IPT baik perpanjangan maupun pengalihan hak, serta pengambilan Surat Izin Praktek (SIP) dan Surat Izin Kerja (SIK) bagi tenaga profesional seperti dokter dan apoteker.

 

Baca Juga: Kejar Realisasi Investasi, DPMPTSP Jatim Lakukan Bimtek LKPM

Warga juga bisa mengambil dokumen di SPP Menur meskipun pengurusannya dilakukan di kantor SPP lain. Setelah menerima notifikasi dokumen selesai, pemohon cukup mendatangi loket drive thru untuk mengambilnya.

 

“Untuk dokumen SIP, petugas langsung mencetak dan menyerahkan di tempat. Tidak perlu antre atau menunggu lama,” jelas Lasidi.

 

Sistem drive thru mulai beroperasi meski belum diresmikan secara penuh. Jam pelayanan dibuat fleksibel agar bisa menjangkau warga dengan berbagai kesibukan. Pada hari kerja Senin hingga Kamis, layanan dibuka pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, dan Sabtu pukul 09.00–12.00 WIB.

Baca Juga: Dinas Penanaman Modal PTSP Ciptakan Iklim Investasi Jatim Kondusif

 

Peluncuran drive thru ini menjadi bagian dari komitmen Pemkot Surabaya dalam mentransformasi sistem pelayanan publik menuju birokrasi yang modern dan adaptif.

 

“Kami berharap inovasi ini bisa menjadi standar baru pelayanan perizinan di Surabaya. Birokrasi harus berubah, mengikuti ritme masyarakat yang serba cepat,” pungkasnya.

 

Editor : Ading
Berita Terbaru

Viral Satpol PP Kota dan Kabupaten Probolinggo Nyaris Baku Hantam saat Penertiban PKL, Ini Penyebabnya

Kabid Tantribum Satpol PP Kota Probolinggo, Angga Budi Pramudya, menegaskan bahwa penertiban dilakukan sesuai aturan.

TKBM yang Hilang saat Insiden Kapal Pasific 88 di Surabaya Ditemukan Meninggal

Kepala Kantor SAR Kelas A Surabaya, Nanang Sigit selaku SMC mengatakan, korban ditemukan berjarak sekitar 1 mil laut dari titik awal kejadian.

Transformasi Korupsi di DPRD Jatim: Dari P2SEM, Pokir hingga Fee Istri Siri

Anggaran Pokir yang sebelumnya dikelola secara terpusat kini "disembunyikan" dalam alokasi anggaran berbagai dinas daerah.

Mayat Bayi Perempuan Dalam Tas Ransel Ditemukan di Hutan Mojokerto

Mayat bayi tersebut ditemukan oleh Sukkamto, petugas Tahura yang saat itu berpatroli mengecek irigasi sungai di atas area hutan.

Kapal Pacific 88 Kecelakaan di Tanjung Perak Surabaya: Kontainer Berjatuhan ke Laut, 1 TKBM Hilang

Kejadian tersebut berlansung cepat. Dan saat ini satu orang tenaga kerja bongkar muat (TKBM) dilaporkan hilang dan masih dalam pencarian.

Pimpinan Fraksi DPRD Jatim Disebut Terlibat dalam Dugaan Korupsi Pengadaan Laptop Ponpes 

Informasi yang diperoleh dari sumber selalu.id menyebut, pimpinan fraksi itu berasl dari partai berwarna kuning.