Gudang Shopee SPX di Rungkut Didesak Tutup, GEMPAR Jatim Ungkap Banyak Aduan Konsumen
- Penulis : Ade Resty
- | Jumat, 11 Jul 2025 15:11 WIB
selalu.id – Gudang distribusi Shopee SPX Express di kawasan Rungkut, Surabaya, mendapat desakan penutupan dari Gerakan Mahasiswa dan Pemuda Peduli Rakyat Jawa Timur (GEMPAR Jatim). Aksi ini dilakukan menyusul banyaknya aduan masyarakat terkait keterlambatan dan hilangnya paket tanpa penjelasan yang jelas.
Baca Juga: Penerapan Perda Parkir Surabaya Dikritik, GEMPAR JATIM Minta Dialog Terbuka
Ketua Umum GEMPAR Jatim, Zahdi, S.H., menyebut bahwa persoalan tersebut bukan hanya kesalahan teknis, tetapi mencerminkan kelalaian serius yang merugikan hak konsumen.
“Ketika rakyat sudah bayar lunas, tapi barang tak kunjung datang dan tidak ada penjelasan, itu zalim. Gudang DC Rungkut harus ditutup, pimpinannya harus dipecat, dan sistem distribusinya dievaluasi total,” ujar Zahdi, Kamis (11/7/2025).
Ia menambahkan bahwa pihaknya telah menerima sejumlah keluhan warga yang menyebut pesanan tidak dikirim sesuai jadwal, bahkan tidak sampai sama sekali. Hal itu dinilai memicu keresahan di masyarakat.
Koordinator Aksi, Eep Syaifulloh, S.H., menyatakan bahwa mahasiswa dan pemuda akan terus mengawal kasus ini hingga Shopee bertanggung jawab secara terbuka.
“Shopee tidak bisa terus berlindung di balik aplikasi. Saat rakyat dirugikan, mahasiswa dan pemuda tidak boleh diam,” ujarnya.
Dalam pernyataannya, GEMPAR Jatim mengajukan tiga tuntutan:
Baca Juga: Polisi Didesak Periksa PPK Proyek Gedung DPRD Surabaya Terkait Dugaan Kasus Korupsi
1. Penutupan operasional Gudang DC Rungkut Shopee SPX Express.
2. Pemecatan pimpinan dan oknum yang terlibat dalam kelalaian distribusi.
Baca Juga: Ini Temuan Gempar soal Dugaan Korupsi Gedung DPRD Surabaya
3. Pertanggungjawaban terbuka di hadapan publik, bukan hanya klarifikasi tertulis.
GEMPAR juga menilai persoalan ini sebagai bentuk kegagalan sistemik dan meminta perusahaan teknologi seperti Shopee bertanggung jawab secara sosial kepada konsumen. Mereka menegaskan akan terus menyuarakan aspirasi masyarakat apabila tidak ada tindak lanjut konkret dari pihak Shopee.
Editor : Ading
