PDAM Surabaya Beri Layanan Ganti Meter Air Gratis, Ini Syaratnya

selalu.id - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Surabaya akan melakukan penggantian meter air secara bertahap. Penggantian ini tanpa dipungut biaya alias gratis.

Direktur Utama (Dirut) PDAM Surya Sembada Surabaya, Arief Wisnu Cahyono mengatakan, penggantian meter air itu untuk yang telah berusia di atas 5 tahun.

Baca Juga: Jawaban Pemkot Surabaya soal Polemik Pembangunan Lapangan Padel di Keputih

Namun, penggantian tersebut juga bisa dilakukan apabila ada pengaduan kondisi meter air macet, berembun, buram dan lainnya, setelah dilakukan pengecekan oleh petugas kontrol.

Arief menjelaskan, penggantian meter air tersebut sangat bermanfaat bagi pelanggan yaitu menjamin keakuratan pencatatan angka meter. Sehingga pelanggan akan membayar sesuai jumlah pemakaian air.

"Nanti ada petugas yang datang ke rumah pelanggan dengan mengenakan seragam dinas PDAM, dilengkapi kartu identitas pegawai dan surat perintah kerja. Jadi, pelanggan diharap memperhatikan hal tersebut," kata Arief, Kamis (8/12/2022).

Meski begitu, PDAM Surya Sembada meminta pelanggan untuk membongkar sendiri untuk tempat meter yang sempit agar proses pengerjaan lancar.

Kemudian, pelanggan bisa langsung memberikan info kembali kepada petugas untuk segera dilakukan penggantian meter air setelah ada izin oleh pemilik persil atau rumah.

"Selanjutnya, petugas akan melakukan cek pekerjaan bersama pelanggan setelah penggantian meter air selesai," jelas Arief.

Baca Juga: Beranikah Pemkot Surabaya Tutup Gion Spa, Tempat yang Jadi Eksploitasi Anak?

Jika pelanggan Membutuhkan informasi lebih lanjut, mengenai pengerjaan penggantian meter ini, pelanggan bisa menghubungi Call Center PDAM Surya Sembada Kota Surabaya.

"Pelanggan bisa menghubungi melalui telepon 080-0192-6666, bebas pulsa 24 jam atau berkirim pesan melalui Whatsapp Center di nomor 081-2331-6666," imbuhnya.

Menanggapi hal itu, Komisi B DPRD Kota Surabaya, Anas Karno merespon hal positif pemberian gratis penggantian meter air yang usianya sudah di atas 5 tahun

Menurut Anas, penggantian meter air ini tentunya akan meningkatkan akurasi penggunaan air.

"Jadi di atas 5 tahun itu harus dilakukan kalibrasi ulang atau diganti," jelas Anas.

Baca Juga: SIER Bantu Pelajar Tebus Ijazah yang Tertahan, Aksi Nyata Dukung Dunia Pendidikan

Anas menjelaskan, jika air tidak dikalibrasi ulang atau diganti baru, maka perputaran air bisa terjadi lebih cepat atau lambat, meskipun penggunaan air normal.

"Kalau perputaran air lebih cepat, kan kasihan pelanggannya. Itu pernah saya alami sendiri, tentunya akan merugikan," tuturnya.

Ia berharap, PDAM Surya Sembada ke depannya melakukan pengecekan dan perawatan meter air secara rutin. Tujuannya, agar tidak ada warga yang merasa dirugikan akibat putaran meter air yang tidak sesuai.

"Agar pelayanan terhadap pelanggan semakin maksimal," pungkasnya. (Ade/SL1)

Editor : Redaksi

URL : https://selalu.id/news-3175-pdam-surabaya-beri-layanan-ganti-meter-air-gratis-ini-syaratnya