DPRD Surabaya Minta Pemkot Kawal Perbaikan Layanan Publik
- Penulis : Ade Resty
- | Selasa, 29 Nov 2022 13:51 WIB
selalu.id - Wakil Ketua DPRD Surabaya, Reni Astuti meminta Pemerintah Kota Surabaya untuk mendampingi pembenahan pelayanan publik.
Menanggapi soal Wali Kota Surabaya, Eri Cahyadi mengamuk saat sidak layanan di RSUD dr Soewandhie, Reni mengatakan, inovasi dalam pelayanan publik harus didorong dan segera direalisasikan.
Baca Juga: Sango Ceramics Indonesia Luncurkan Showroom di Surabaya, Hadirkan Produk Keramik Ekspor
"Jadi kita minta semua pemangku layanan publik segera melakukan inovasi memperbaiki layanannya. Tidak perlu sampai Pak Wali Kota lihat sendiri dan jadi marah," ujar Reni Selasa (29/11/2022).
Menurutnya, pelayanan publik di semua sektor mulai dari pendidikan, kesehatan, sosial, dan infrastruktur, maka inovasi harus dilakukan sejak dalam perencanaan, pengarahan, pelaksanaan, hingga evaluasi pun harus didukung oleh aparat yang bermutu.
"Dari sinilah sistem layanan bermutu dan masyarakat yang berhak atas layanan yang berkualitas akan terlayani dengan baik," urai Reni yang juga politisi PKS itu.
Ia mengungkapkan, layanan seperti rumah sakit dan puskesmas harus membuat inovasi di mana masyarakat tidak menunggu terlalu lama hanya karena masalah persyaratan birokrasi.
Baca Juga: DPRD Surabaya Temukan Anak Putus Sekolah, Data Desilnya di Atas 5
"Layanan rumah sakit atau puskesmas kan perlu penanganan cepat. Perlu dipikirkan sistem di mana antrean tidak harus lama dan pemeriksaan bisa segera dilakukan. Sebenarnya yang mahfum kondisinya ya pemangku layanan sendiri, ketercukupan SDM dan sarana prasarana cek lagi," kata Reni.
Tak hanya itu, Reni meminta agar Pemkot Surabaya memberikan pendampingan langsung kepada penyelenggara layanan publik di bawahnya. Dengan begitu bisa segera melakukan inovasi dan perbaikan layanan kepada masyarakat.
"Perlu kiranya peningkatan kapasitas dan pendampingan langsung dari Balai Kota dan tenaga ahli kepada pemangku layanan publik hingga muncul berbagai inovasi dalam perbaikan layanan. Kalau dibiarkan mikir sendiri sepertinya akan lama," terangnya.
Pihaknya juga mengingatkan bahwa Wali Kota Surabaya berkali-kali sudah menekankan perlunya perbaikan layanan publik lewat inovasi di tiap unit layanan.
"Saya amati, wali kota sudah beberapa kali menekankan perbaikan layanan publik. Segera lakukan dan jangan takut berinovasi. Kalau kesulitan silakan berkoordinasi dan mencari masukan dengan legislatif sebagai penyambung lidah masyarakat. Kami di DPRD juga sudah sering memberi masukan," tandasnya. (Ade/SL1)
Editor : RedaksiURL : https://selalu.id/news-3111-dprd-surabaya-minta-pemkot-kawal-perbaikan-layanan-publik
