selalu.id - Warga Setro Gang V, Kelurahan Gading, Kecamatan Tambaksari, Surabaya keluhkan aliran air yang tidak lancar.
Tim distribusi langsung diterjunkan ke lapangan untuk menelusuri sumber gangguan dan mencari solusi agar distribusi air kembali normal.
Baca juga: Surabaya Jadi Percontohan Nasional Program Indonesia-UEA Cegah Sampah Plastik ke Laut
Supervisor Distribusi Timur PAM Surya Sembada, Adie Kurniawan mengatakan pengecekan dilakukan pada Selasa (9/6/2026) setelah pihaknya menerima laporan dari warga.
Dalam proses investigasi, petugas melakukan penggalian pada titik valve di depan Gang Setro V untuk memastikan penyebab gangguan distribusi air.
“Petugas kami menggali di titik valve depan Gang Setro V untuk memastikan sumber kendala distribusi air yang dikeluhkan warga. Kami juga berkoordinasi dengan RT dan RW setempat karena proses penggalian memerlukan penutupan jalan sementara,” jelasnya, Jumat (12/6/2026).
Selain melakukan penggalian, tim PAM juga menelusuri jaringan pipa di lapangan guna mengidentifikasi titik permasalahan.
Ketua RW IV Kelurahan Gading, Gatot Effendi mengungkapkan gangguan aliran air berdampak pada sebagian wilayahnya.
Baca juga: Masa Depanku Direnggut: Kisah Sedih Gadis Surabaya Dilecehkan sang Pelatih
Dari tujuh RT yang berada di RW IV, sekitar empat hingga lima RT merasakan aliran air yang kurang lancar.
“PDAM saat ini sedang mencari titik penyebabnya dan berkoordinasi dengan kami untuk melakukan penggalian. Terima kasih karena keluhan warga mendapat perhatian dan tindak lanjut,” kata Gatot.
Sementara Adie menegaskan setiap laporan masyarakat akan menjadi prioritas untuk ditangani sesuai kondisi di lapangan. Menurutnya, masukan dari pelanggan menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan distribusi air bersih.
Baca juga: DPRD Surabaya Desak Pemkot Sediakan Aset Pengganti untuk Warga Sumur Welut
PAM Surya Sembada juga menyampaikan apresiasi kepada warga serta perangkat lingkungan yang turut membantu proses pengecekan dan penanganan gangguan distribusi air di kawasan tersebut.
“Setiap laporan yang masuk menjadi perhatian kami dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat,” tegasnya.
Saat ini proses penelusuran jaringan masih berlangsung dan PAM Surya Sembada menargetkan distribusi air di wilayah terdampak dapat kembali berjalan optimal setelah sumber gangguan ditemukan dan ditangani.
Editor : Zein Muhammad