selalu.id – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya memastikan distribusi air tetap optimal selama libur Lebaran.
Baca Juga: Pencurian Modus Petugas Gadungan, Begini Ciri Petugas Resmi dari PDAM Surabaya
Dengan sistem piket bergilir, petugas akan siaga 24 jam untuk menjamin kelancaran pasokan air bagi pelanggan.
Direktur Utama PDAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono, menegaskan bahwa seluruh personel yang bertugas diwajibkan untuk selalu siap siaga.
“Kami menginstruksikan petugas piket untuk tetap menyalakan ponselnya selama 24 jam agar dapat merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat,” ujarnya, Jumat (28/3/2025).
Baca Juga: Begini Kronologi Pencurian Berkedok Petugas PDAM, Gondol Emas 1Kg di Peneleh
Sebagai langkah antisipasi selama cuti bersama Idul Fitri 1446 Hijriyah, PDAM Surabaya tetap membuka layanan pengaduan melalui Call Center 24 jam di 08001926666 (bebas pulsa), WhatsApp Center di 08123316666, serta aplikasi CIS PDAM.
Untuk memastikan ketersediaan air bersih, produksi tetap berjalan optimal melalui Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Karangpilang dan IPAM Ngagel.
Baca Juga: Berkedok Petugas PDAM, Emas Senilai Rp 5 Miliar Raib Digondol Maling di Peneleh
Hingga Maret 2025, jumlah pelanggan PDAM Surya Sembada tercatat sebanyak 632.481 sambungan rumah (SR), dengan kapasitas produksi mencapai 12.000 liter per detik dari enam instalasi pengolahan air. Saat ini, cakupan layanan telah mencapai 100% dari total penduduk Kota Surabaya.
Di akhir keterangannya, Arief Wisnu Cahyono mewakili direksi dan seluruh karyawan PDAM Surya Sembada menyampaikan ucapan Selamat Idul Fitri 1446 Hijriyah. “Kami mengucapkan Selamat Idul Fitri, mohon maaf lahir dan batin kepada seluruh pelanggan. Selamat berkumpul bersama keluarga dan kerabat,” tutupnya.
Editor : Ading