Cerita Pelanggan Setia Indosat Dapat Kejutan di Harpelnas 2025
- Penulis : Ade Resty
- | Jumat, 05 Sep 2025 15:44 WIB
selalu.id – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan cara berbeda.
Baca Juga: Indosat dan Pemkab Sidoarjo Latih UMKM Go Digital untuk Ekonomi Inklusif
Tidak hanya promo dan diskon, IOH Region Jawa Timur juga menyapa langsung pelanggan loyal di Gerai IM3 Kayoon Surabaya dan Malang, Kamis (4/9/2025).
Salah satu pelanggan setia yang mendapat kejutan adalah Agus Handoko (45). Sejak 2013, Agus telah menjadi pelanggan IM3 Platinum. Hingga kini, ia memiliki 20 nomor aktif yang digunakan untuk keluarga dan karyawan usahanya.
“Saya puas dengan layanan Indosat. Harapan saya jaringannya lebih luas dan ada paket roaming bulanan ke Asia. Anak saya saat ini sekolah di Shanghai, jadi itu akan sangat membantu,” ujarnya.
SVP Head of Region East Java IOH, Sigit Herprabowo mengatakan, perayaan ini dirancang lebih personal agar Indosat bisa mendengarkan aspirasi pelanggan secara langsung.
Baca Juga: Outlet Kediri dan Surabaya Raih Grand Prize Sepeda Motor dari IM3
“Kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan bukan sekadar pengguna layanan, tapi bagian dari perjalanan Indosat,” ucapnya.
EVP Head of Circle Java IOH, Fahd Yudhanegoro menambahkan, tema “Ketulusan Tanpa Akhir” menjadi pengingat bahwa komitmen Indosat untuk melayani pelanggan tidak akan berhenti.
“Sejak awal Indosat hadir untuk mendampingi masyarakat, dan itu akan terus kami wujudkan melalui inovasi,” tegasnya.
Selain interaksi personal, Indosat juga memberikan promo spesial sepanjang minggu pertama dan kedua September. Mulai dari potongan harga paket data hingga 15% di Gerai IM3, diskon Rp25 ribu di e-commerce, paket add-on khusus pelanggan Platinum, hingga nomor cantik edisi terbatas. Pelanggan juga bisa menukar IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50 persen dan tambahan poin ekstra.
Fahd menegaskan, rangkaian Harpelnas ini tidak semata soal hadiah. “Yang terpenting, pelanggan bisa merasakan manfaat nyata dan kehadiran Indosat di kehidupan mereka, terutama di Jawa Timur dan kota-kota sekitarnya,” tutupnya.
Editor : AdingURL : https://selalu.id/news-10729-cerita-pelanggan-setia-indosat-dapat-kejutan-di-harpelnas-2025
