selalu.id - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya meraih penghargaan nasional: Digital Transformation Award 2022 dari Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (Perpamsi).
PDAM berhasil meraih 2 penghargaan dalam ajang ini yaitu: Juara I Kategori Digitalisasi Sistem Produksi dan Distribusi BUMD Air Minum Ukuran Besar dan Juara Favorit Untuk Semua Kategori dalam Perpamsi Digital Transformation Award 2022.
Baca juga: Persebaya Surabaya Gagal Menang atas Dewa United
Penghargaan bergengsi ini diserahkan langsung oleh Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR) Basuki Hadimuljono kepada Direktur Utama PDAM Surya Sembada Arief Wisnu dengan didampingi oleh Ketua Umum PERPAMSI L. Ahmad Zaini pada seremoni pembukaan Indonesia Water Forum 2022 di Jakarta Convention Center Senayan pada Rabu (5/10/2022).
"Penghargaan ini menjadi semangat PDAM Surabaya dalam meningkatkan pelayanan dan sistem produksi distribusi melalui teknologi informasi dan transformasi digital." ujar Arief Wisnu.
PERPAMSI Digital Transformation Awards adalah penghargaan yang diberikan atas pembuktian upaya meningkatkan kinerja pelayanan oleh BUMD air minum dengan memanfaatkan teknologi informasi. Juri dalam penghargaan ini adalah: Dr. Subekti, Jamaluddin S.Kom, dan Ir.Fahmi Aldi CG, S.T.,M.Kom.,MQM., CCNP.
Baca juga: Hujan Angin Terjang Surabaya, 9 Pohon Tumbang
Parameter penilaian dalam penghargaan Digital Transformation Award diantaranya adalah SOTK (Struktur Organisasi dan Tata Kelola). Di PDAM Surabaya, struktur IT lebih diperkuat dengan penambahan bagian baru yang bertujuan untuk menjembatani proses bisnis perusahaan dengan IT.
Di era perkembangan digitalisasi industri 4.0, PDAM Surabaya membuat banyak kemajuan dengan membuat monitoring dan forecasting analisa data dari sistem produksi dan distribusi, yang bisa membantu top manajemen untuk mengambil keputusan lebih cepat, dari sisi penanganan gangguan maupun efisiensi proses, demi peningkatan pelayanan ke pelanggan.
"Selain itu, PDAM Surabaya telah bekerjasama (MoU) di bidang IT dengan kampus-kampus ternama di Surabaya seperti ITS, PENS, dan UNAIR." ujar Arief Wisnu.
Baca juga: Tips Merawat Motor saat Musim Hujan Supaya Tetap Bandel
Melalui penghargaan ini PDAM Surabaya semakin terpacu untuk meningkatkan pelayanan berbasis IT.
"Kami ingin lebih dekat dengan pelanggan dengan membuat aplikasi PDAM yang memenuhi semua kebutuhan pelanggan. Seperti misalnya kemudahan dalam daftar Pasang Baru, monitoring pemakaian, info gangguan air, notifikasi untuk catat meter, info pembayaran tagihan, dan saat ini sedang kami kembangkan untuk pelanggan bisa melakukan pembayaran tagihan online via aplikasi," pungkas Arief Wisnu. (SL1)
Editor : Redaksi