selalu.id - Propam Polres Jember menggelar inspeksi mendadak (sidak) di Samsat dr. Soebandi, kota setempat, Rabu (5/8/2026) pagi.
Sidak itu dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan publik tetap transparan dan bersih dari praktik penyimpangan.
Baca juga: Ombudsman RI Puji Pelayanan MPP Mini Tanggul Jember, Tetap Cepat dan Solutif Meski Jam Rawan
Sidak yang dipimpin langsung oleh Kanit Propam Polres Jember, Iptu Suwito ini menyasar alur pelayanan administrasi kendaraan bermotor guna mengantisipasi potensi pungutan liar (pungli) di luar ketentuan.
Dalam kegiatan pengawasan tersebut, petugas tidak hanya memantau penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) di area loket, tetapi juga berinteraksi langsung dengan para wajib pajak yang sedang mengurus berkas.
Iptu Suwito menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari program pengawasan Waspada Pungli (WDP) untuk memberikan kepastian hukum dan kenyamanan bagi masyarakat.
“Sidak ini merupakan bagian dari laporan WDP. Kami turun langsung untuk memastikan tidak ada penyimpangan dalam pelayanan publik, khususnya di Samsat dr. Soebandi ini,” tegasnya.
Baca juga: Ombudsman RI Puji Gebrakan Pelayanan Publik Jember yang Sentuh Masyarakat Pedesaan
Dalam wawancara singkat bersama para pemohon, petugas menanyakan secara detail mengenai alur pelayanan, potensi kendala, hingga kemungkinan adanya tarikan biaya tambahan di luar tarif Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) resmi.
Dari hasil pengecekan dan dialog di lapangan, seluruh wajib pajak menyatakan bahwa proses pelayanan berjalan lancar tanpa adanya pungutan tambahan maupun tindakan menyimpang dari petugas.
“Kami tanyakan langsung kepada wajib pajak terkait transparansi tarif PNBP dan kendala teknis. Hasilnya, masyarakat merespons positif dan mengonfirmasi bahwa seluruh prosedur berjalan sesuai aturan tanpa ada biaya tersembunyi,” kata Suwito.
Baca juga: Polantas Menyapa, Cara Samsat Jember Permudah Layanan ke Warga dengan Jemput Bola
Sementara itu, Koordinator Samsat dr. Soebandi sekaligus Koordinator STNK, Aiptu Prihartono Asmu, menyambut positif langkah responsif yang dilakukan jajaran Propam Polres Jember.
Menurut dia, kehadiran fungsi pengawasan eksternal dan internal secara berkala sangat penting untuk menjaga integritas personel serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Langkah preventif ini diharapkan dapat terus memperkuat komitmen pelayanan prima di wilayah hukum Polres Jember, sehingga masyarakat dapat mengurus kewajiban pajak kendaraan dengan aman, cepat, dan transparan.
Editor : Zein Muhammad