selalu.id - Sejumlah penumpang dari Stasiun Gubeng melakukan pembatalan tiket keberangkatan. Hal itu karena ada perubahan operasional perjalanan KA Mutiara selatan dan Turangga menuju Bandung.
Perubahan pola operasional dan keterlambatan keberangkatan ini adalah imbas kecelakaan antara KA Commuterline Bandung Raya dan KA Turangga di KM 181+700 petak jalan Stasiun Haurpugur - Stasiun Cicalengka di wilayah Daop 2 Bandung, Jumat (5/1/2024).
“Sampai saat ini dari dua keberangkatan KA jarak jauh dari Stasiun Gubeng, KA Mutiara Selatan dan Turangga, ada 5 penumpang yang telah melakukan pembatalan tiket. Karena mengetahui akan ada pola operasi dari perjalanana dua KA itu,” kata Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif di stasiun Gubeng Surabaya.
Meski begitu, Kata Luqman, angka penumpang yang melakukan pembatalan tiket kemungkinan akan bertambah yang sekiranya tidak berkenan untuk dengan jadwal perubahan. Pihaknya, akan membantu proses pembatalan.
“Biaya akan kami kembalikan 100 persen di luar biaya pesan apa bila pesan do luar KAI Acces. Pembatalan bisa lewat aplikasi atau ke loket, biaya akan dikembalikan 100 persen,” ujarnya.
Terkait keberangkatan dari KA Malabar dari stasiun Malamng yang berangkat pukul 16.50 WIB. Pihaknya, melakukan pemberitahuan lewat WhatshApp terhadap para penumpang. Ia menyebut bekum ada penumpang yang membatalin tiket.
“Saya telepon kepala stasiun Malang belum ada penumpang KA Malabar yang melakukan pembatalan tiket. KA Malabar okupansi hari ini sekitar 225 yang berangkat dari stasiun Malang pukul 16.50 WIB nanti,”jelasnya.
Lebih lanjut Luqman menambahkan, imbaun pembatalan tiket ini intuk Penumpang KA Turangga, KA Mutiara Selatan, KAArgo Wilis, KA Malabar.
“Ini KA yang sekiranya terdampak karena ada perubahan operasi akibat adanya kecelakaan KA di Cicalengka bisa melakuakn pembatalan tiket sampai h+3 dari tanggal keberangkatan yang telah tercetak di tiket tersebut,”pungkasnya.
Baca juga: Dampak Banjir Belum Pulih, Lima KA Jarak Jauh dari Surabaya Dibatalkan
Editor : Ading