selalu.id - Terminal Petikemas Surabaya (TPS) menggelar pertemuan koordinasi bulanan bersama pelanggan khususnya perusahaan pelayaran di Ruang Toba, Gedung Customer Service Lantai 2 TPS, Jumat (27/2/2026).
Acara yang disesuaikan dengan momentum Ramadan ini difokuskan untuk memperkuat komunikasi dan memastikan sinkronisasi operasional antara TPS dan pengguna jasa.
Baca juga: Arus Logistik Meningkat, Merauke Butuh Depo Peti Kemas di Luar Pelabuhan
Dalam pertemuan tersebut, TPS menyampaikan evaluasi kinerja operasional terbaru serta sejumlah pembaruan strategis.
Program peremajaan peralatan ini akan diperbarui secara berkala agar pelanggan dapat menyusun perencanaan operasional dengan tepat, sekaligus memastikan pelayanan tetap sesuai standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3).
Selain update operasional, TPS juga menyegarkan informasi mengenai prosedur penanganan klaim dan penerapan tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance).
Hal ini bertujuan untuk memastikan seluruh proses layanan, dari penerimaan hingga pengiriman petikemas berjalan sesuai standar tinggi, dengan mekanisme penyelesaian klaim yang transparan dan terukur.
Dalam kesempatan yang sama, TPS menegaskan kembali implementasi prinsip Pelindo Bersih terkait anti korupsi, anti gratifikasi, dan anti pungutan liar.
Pembatasan interaksi tatap muka diperkuat melalui inovasi layanan digital yang telah terbukti mempercepat proses dan meningkatkan transparansi.
Baca juga: Peringati Bulan K3 Nasional 2026, TPK Perawang Perkuat Budaya Keselamatan Kerja
Kanal pelaporan resmi juga disediakan dengan jaminan perlindungan identitas pelapor.
“Pertemuan ini menjadi ruang strategis untuk memastikan setiap proses operasional selaras dengan kebutuhan pelanggan. Di bulan Ramadhan, kami ingin memastikan seluruh update penting tersampaikan dengan jelas dan dipahami secara menyeluruh,” kata Erika Asih Palupi, Sekretaris Perusahaan TPS.
“Transparansi dan keterbukaan informasi adalah fondasi tata kelola TPS. Dukungan pelanggan sangat berarti dalam menyukseskan program peremajaan peralatan, yang diharapkan dapat meningkatkan produktivitas dan daya saing layanan kami," tambahnya.
Berikut evaluasi kinerja operasional terbaru serta sejumlah pembaruan strategis TPS:
Baca juga: Pelindo Regional 3 Implementasikan CSMS Lewat Forum K3: Perkuat Keselamatan Kerja Pelabuhan
1. Progres elektrifikasi Rubber Tyred Gantry (RTG)
2. Kedatangan peralatan bongkar muat utama yaitu RTG dan Container Crane (CC)
3. Rencana penjadwalan relokasi alat setelah kedatangan empat unit CC baru
4. Penempatan peralatan bongkar muat baru di area operasional TPS.
Editor : Zein Muhammad